Los presentes Términos y Condiciones (los «Términos y Condiciones») son aplicables a todas las personas que utilizan este sitio web, localizado en www.alivyo.org (el «Sitio web» o la «Tienda en Línea»). Estos Términos y Condiciones constituyen las condiciones generales de contratación y conjuntamente con las Órdenes de Compra, las Confirmaciones de Compra correspondientes y los demás Documentos Contractuales del Sitio, rigen la relación que existe entre Cosechando Alivyo, A.C. («Alivyo” o «Nosotros») y: (i) los Asociados de Alivyo que utilizan el Sitio web y adquieren mercancías a través de medios electrónicos y/o (ii) el público general que visita el Sitio web y adquiere mercancías a través de nuestros medios electrónicos (los «Usuarios»). Por favor lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones. Al hacer uso de este Sitio web Usted manifiesta que ha leído y entendido los Documentos Contractuales del Sitio y que acepta obligarse de conformidad con las declaraciones y cláusulas que los mismos establecen.

1. Antecedentes
   Cosechando Alivyo A.C. ha desarrollado la Tienda en Línea para que cualquier Asociado de Alivyo, localizado en México o en el extranjero, pueda adquirir alguno de los artículos contemplados en nuestro Catálogo de Artículos en Línea y solicitar que dichos artículos sean entregados en cualquier domicilio localizado en México. El uso de este Sitio web se rige por la legislación de los Estados Unidos Mexicanos. Si Usted usa este sitio desde otro país, Usted estará utilizando nuestro Sitio web bajo su propio riesgo y es responsable de cumplir con las leyes mexicanas y aquellas que se encuentran en vigor en la jurisdicción en la que Usted se ubica.
2. Declaraciones de Cosechando Alivyo A.C.
   Cosechando Alivyo A.C. declara: (i) que Cosechando Alivyo A.C. es una Asociación Civil sin fines de lucro, constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos; (ii) que Cosechando Alivyo A.C. brinda consultas médicas y suministro de productos en diversos puntos del territorio nacional; (iii) que Cosechando Alivyo A.C. tiene como una de sus actividades el proporcionar a sus afiliados las mercancías y los servicios que Cosechando Alivyo A.C. tiene en existencia en sus consultorios y sucursales de suministro y; (iv) que Cosechando Alivyo A.C. ha desarrollado su Tienda en Línea con el propósito de que los Asociados de Alivyo puedan adquirir a través de medios electrónicos las mercancías que se muestran en el Catálogo de Artículos en Línea en nuestro Sitio web, en los términos que las partes acuerden en la Orden de Compra y la Confirmación de Compra correspondientes.
3. Declaraciones del Asociado de Alivyo:
   El Asociado de Alivyo declara, por su propio derecho: (i) ser una persona física, mayor de 18 años de edad y contar con plena capacidad jurídica para poder obligarse en términos del presente contrato: (ii) ostentar la calidad de Asociado de Alivyo; (iii) tener su domicilio ubicado, para efectos de este contrato, en la dirección que ha proporcionado a Cosechando Alivyo A.C. en su solicitud de afiliación o en el registro de su cuenta en línea; (iv) que desea registrarse en el Sitio web para crear una cuenta que se encuentre asociada a su membresía y le permita adquirir artículos de la Tienda en Línea; (v) que se encuentra consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en el Sitio web por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o de su firma electrónica, serán atribuibles al Asociado de Alivyo.
4. Declaraciones del Usuario:

El usuario declara por su propio derecho: (i) ser una persona física, mayor de 18 años de edad y contar con plena capacidad jurídica para poder obligarse en términos del presente contrato; (ii) tener su domicilio ubicado, para efectos de estos términos y condiciones, en la dirección que ha proporcionado a Cosechando Alivyo A.C. en el registro de su cuenta en línea; (iii) que desea registrarse en el Sitio web para crear una cuenta que se encuentre ligada a su persona (correo, Facebook, etc.) y le permita adquirir artículos de la Tienda en Línea; (iv) que se encuentra consciente de que todas las transacciones que sean realizadas en el Sitio web por sí mismo o por un tercero y que se encuentren asociadas al uso de sus contraseñas y/o de su firma electrónica, serán atribuibles a dicho Usuario.

5. Definiciones
   Los términos que se describen a continuación tendrán el significado que se les atribuye; lo anterior, ya sea que se utilicen con mayúsculas o minúsculas, en singular o plural o de forma abreviada.

   «Catálogo de Artículos en Línea» o «Catálogo».- Está conformado por todas las mercancías, bienes, certificados de regalo y, en su caso, servicios, que se encuentran disponibles en la Tienda en Línea; los artículos del Catálogo no necesariamente se encuentran disponibles o en existencia al momento en que se realiza un pedido; asimismo, pueden ser cambiados, substituidos o descontinuados de tiempo en tiempo a discreción de Cosechando Alivyo A.C. 

   «Contenidos del Sitio».- Este término incluye cualquier información o material contenido o publicado en el Sitio web. Comprende, de manera enunciativa más no limitativa: marcas, diseños, descripciones de productos, texto en lenguaje HTML, gráficas, archivos, fotografías o imágenes; también comprende el código, los programas de cómputo, representaciones de software, bases de datos y cualquier obra derivada que el Sitio web utiliza. 

   «Contrato de Afiliación».- Es el Contrato de Afiliación que es celebrado entre Cosechando Alivyo A.C. y la persona que ha solicitado su afiliación. El Contrato de Afiliación, debidamente aceptado por Cosechando Alivyo A.C. confirma la afiliación del Asociado de Alivyo a la Red Alivyo operada por Cosechando Alivyo A.C. y permite al titular de la membresía gozar de los beneficios de la membresía Alivyo.

“Registro de Usuario”.- Es el registro que se realiza por una persona del público en general sin ser miembro de la Asociación y que tiene por objeto la identificación de dicha persona como Usuario de la Red Alivyo sin tener los beneficios de la membresía Alivyo.

«Confirmación de Compra» o «Confirmación de Pedido».- Es el mensaje de datos generado por el Sitio web en el cual Cosechando Alivyo A.C. manifiesta su aceptación para surtir la Orden de Compra propuesta por el Asociado de Alivyo. La Confirmación de Compra confirma que Cosechando Alivyo A.C. ha vendido y el Asociado de Alivyo ha comprado los artículos y/o servicios correspondientes y hace constar el momento de la compra. El mensaje incluye un número de orden para que el Asociado de Alivyo pueda monitorear la entrega de su pedido. 

«Documentos Contractuales del Sitio».- El término incluye a estos Términos y Condiciones, el Aviso de Privacidad, la Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones (incluida la Garantía de Satisfacción Alivyo) y, en lo que resulte aplicable, el Contrato de Afiliación; en general, el término comprende también cualquier otro contrato, convenio, aviso o política que Cosechando Alivyo A.C. emita y publique de tiempo en tiempo y que sea aplicable a las transacciones que se realizan a través de la Tienda en Línea.

«Sucursales Alivyo» o «Alivyo».- Este término incluye a Cosechando Alivyo A.C. y a todas las distintas sucursales y/o plataformas que forman parte de Cosechando Alivyo A.C., conformando en conjunto la Red Alivyo.

«Garantía de Satisfacción Alivyo».- Es la política de Alivyo que permite a los Asociados Alivyo poder realizar la devolución de artículos adquiridos y recibir la devolución de su dinero; esta política se describe en la Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones. 

«Orden de Compra» o «Pedido”. – Es el mensaje de datos generado por el Asociado de Alivyo para solicitar la adquisición de un artículo o servicio del Catálogo de Artículos en Línea, y en el cual el Asociado de Alivyo o el Usuario, según corresponda, manifiesta su voluntad de adquirir dichos artículos y/o servicios en la cantidad, precio, términos y condiciones ahí establecidos. 

«Asociado de Alivyo».- El término incluye a cualquier persona que haya obtenido la membresía de Alivyo, como asociado beneficiario, de acuerdo a los estatutos de la Asociación y en los términos de los programas correspondientes. En el caso de los Asociados de Alivyo que se han afiliado a Alivyo, el término incluye a los Asociados que han celebrado un Contrato de Afiliación ya sea en alguno de los consultorios Alivyo o a través del Sitio web.

«Tiendas de Autoservicio», «Sucursales» o «Almacenes».- Estos términos se utilizan de manera indistinta para referirse a cualquiera de las sucursales y/o plataformas Alivyo operadas por Cosechando Alivyo A.C. dentro del territorio de la República Mexicana. 

«Usuario”. – Cualquier persona que visita y/o usa el Sitio Web por cualquier motivo. El término incluye a los Asociados de Alivyo, en todo lo referente al uso que los Asociados de Alivyo hacen del Sitio web. 

«Usted”. – El término comprende de manera general a los Asociados Alivyo y a cualquier Usuario, salvo que específicamente se exprese lo contrario.

6. Objeto
   Los presentes Términos y Condiciones, conjuntamente con los Documentos Contractuales del Sitio establecen las condiciones generales de contratación que son aplicables: (i) de manera supletoria a las operaciones de compraventa que se llevan a cabo entre Cosechando Alivyo A.C. y los Asociados de Alivyo en la Tienda en Línea y; (ii) al uso que Usted hace del Sitio web y del Contenido del Sitio.
7. Restricciones de acceso o de uso aplicables en el Sitio
   Sitio exclusivo para Asociados de Alivyo. Cualquier persona puede visitar y consultar las páginas del Sitio web. Sin embargo, únicamente los Asociados de Alivyo pueden adquirir artículos con los descuentos correspondientes a su membresía en línea. Los Asociados de Alivyo que deseen adquirir mercancías deberán registrarse al Sitio web para efectos de abrir una cuenta utilizando para tal efecto su número de membresía. Las Usuarios que no cuenten con una membresía podrán adquirir los bienes y servicios ofertados en la Tienda en Línea, así como en la Red Alivyo, una vez que se hayan registrado, y que cuenten con su clave de Usuario y contraseña, sin embargo, no tendrán los beneficios de los que goza el asociado Alivyo.

   b. Entregas de artículos únicamente en México. Este Sitio web sólo puede ser utilizado para adquirir artículos que vayan a ser entregados en algún domicilio localizado en México. 

   c. Restricción para menores de edad e incapaces. Para registrarse y comprar en este Sitio web Usted debe tener al menos 18 años de edad. Cosechando Alivyo A.C. no fomenta ni permite de manera consciente que menores de edad puedan hacer uso de este Sitio web. Si Usted no ha cumplido 18 años o su capacidad contractual está limitada por la legislación aplicable, Usted no debe hacernos llegar Órdenes de Compra o utilizar de manera alguna nuestro Sitio web.

8. Licencia para el uso del Sitio web; usos permitidos y restricciones
   Si Usted cumple con los requisitos anteriormente señalados y no está sujeto a alguna de las restricciones referidas en la Cláusula 7 anterior, Cosechando Alivyo A.C. le otorga una licencia personal, no exclusiva, revocable e intransferible para que Usted pueda usar nuestro Sitio web para uso exclusivamente personal, privado y sin fines de lucro.

   Esta licencia se encuentra sujeta a restricciones y no incluye, entre otros, los siguientes usos: (i) utilizar el Sitio web para revender productos o hacer cualquier otro uso comercial del Sitio web o de los Contenidos del Sitio; (ii) llevar a cabo la modificación, adaptación, traducción, reversión de ingeniería, descomposición, descompilación o conversión de cualquier formato o programa de cómputo que exista del Sitio web. Usted solo está autorizado para utilizar el código HTML o cualquier otro código de este Sitio web en la forma en que Usted lo recibe a través de su navegador; tampoco queda autorizado para poner dichos códigos a disposición de un tercero; (iii) copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier Contenido del Sitio (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye, pero no se limita a los siguientes medios: medios electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio; (iv) recopilar y usar cualquier listado de productos o descripciones de productos; (v) hacer modificaciones al Sitio Web y/o a los Contenidos del Sitio o realizar cualquier obra derivada a partir de dichos materiales o; (vi) utilizar cualquier mecanismo o herramienta automatizada (incluyendo bots, spiders entre otros) o cualquier método o tecnología similar que tenga como finalidad o como consecuencia, el realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta, de los Contenidos del Sitio, o de cualquier información o datos personales relacionados con el Sitio web.

   Excepto por los usos del Sitio web que han sido autorizados en esta cláusula, se hace notar que Cosechando Alivyo A.C. no le otorga a Usted de manera explícita o implícita, derecho o licencia alguna para que Usted pueda utilizar cualquier patente, marca registrada, derecho de autor, derechos de acceso, uso o explotación de bases de datos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual que pertenezca a Alivyo o a cualquier tercero, en los términos de la legislación aplicable (incluyendo derechos de autor o de propiedad industrial). Usted no debe utilizar meta-tagso texto oculto que incluya el nombre, marca registrada o los nombres de los productos de Alivyo sin obtener previamente consentimiento expreso y por escrito de Cosechando Alivyo A.C.

Cosechando Alivyo A.C. se reserva el derecho de dar por terminada la presente licencia en cualquier momento si Usted incumple con cualquiera de las cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales del Sitio o si permite o tolera que un tercero incumpla con dichas cláusulas. En dicho caso, Cosechando Alivyo A.C. puede cancelar su cuenta en nuestro Sitio web y prohibirle el acceso o uso del mismo, así como cancelar su membresía, de conformidad con lo establecido en el Contrato de Afiliación y el Reglamento. Se hace notar que la realización de conductas que contravengan las cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales del Sitio puede resultar también en una violación a la ley (incluyendo la legislación en materia de derechos de autor, propiedad industrial, leyes mercantiles, de telecomunicaciones o legislación penal, entre otras disposiciones).

Cosechando Alivyo A.C. se reserva su derecho de ejercer en contra de Usted cualquier acción de carácter mercantil, penal, civil o administrativa que conforme al derecho proceda, para defender los derechos de Cosechando Alivyo A.C. o de cualquier Usuario del Sitio.

9. Compraventa de mercancías; contratación y pago de artículos
   Uso de contraseña. Al crear una cuenta en el Sitio web, nuestra plataforma vinculará su nombre de usuario y contraseña, o bien su número de membresía de Asociado con su dirección de correo electrónico y con la contraseña de seguridad que Usted elegirá y que sólo Usted debe conocer. De esta manera, su contraseña queda asociada a su identidad y perfil de Asociado dentro del Sitio web. Usted solamente podrá realizar transacciones si ha ingresado al Sitio web mediante el uso de su contraseña secreta. En términos de las disposiciones contenidas en los códigos y leyes nacionales aplicables, el uso de esta contraseña nos permite identificarlo en el ambiente digital y atribuirle los actos y transacciones que realiza en la Tienda en Línea. Cosechando Alivyo A.C. tiene derecho: (i) a asumir que los mensajes de datos asociados a su firma electrónica o cuenta provienen del Asociado de Alivyo vinculado a dicha firma y/o cuenta y a actuar en consecuencia del mensaje recibido (v.g. procesar una compra de mercancías) y; (ii) a considerar que el mensaje de datos que nos hizo llegar corresponde expresamente al que Usted nos quiso hacer llegar.

   b. Información entregada al Asociado Alivyo antes de la transacción. Antes de realizar su pedido, usted podrá revisar las características y especificaciones técnicas de la mercancía y los términos y condiciones que son aplicables a la adquisición del artículo (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago, y condiciones especiales que podrían ser aplicables a la entrega de la mercancía). Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto. De manera supletoria, toda compraventa de artículos y/o servicios está regida por los presentes Términos y Condiciones y por la Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones misma que incluye la Garantía de Satisfacción Alivyo. En caso de que Usted tenga alguna duda respecto de la mercancía o el servicio que pretende adquirir, por favor póngase en contacto con Cosechando Alivyo A.C.. Antes de hacer su Pedido, nuestra Tienda en Línea le permitirá revisar los artículos que ha seleccionado, la cantidad que productos que ha elegido comprar y el domicilio en el cual se realizará la entrega, además del precio total a ser pagado y los impuestos que corresponden a la transacción. 

   c. Precios. Los precios de los artículos están expresados en pesos, la Moneda de curso legal en los Estados Unidos Mexicanos. Los precios de los artículos son los que muestran en el Sitio web y, salvo que se indique lo contrario, incluyen los impuestos aplicables, los gastos de envío y entrega y, en su caso, los cargos y gastos relacionados con la importación de los productos. En caso de mercancía cuyo precio total se determine en función de su peso, Usted no deberá pagar un precio adicional en caso de recibir un producto de mayor peso. Antes de hacer clic en el botón de pago, Usted podrá ver el precio total a ser pagado y los descuentos que pudieran ser aplicables; los impuestos a ser pagados aparecerán desglosados en los términos que establezca la regulación aplicable. 

   d. Disponibilidad de artículos. Los artículos que se muestran en el Sitio web pertenecen a nuestro Catálogo de Artículos en Línea. Los artículos están sujetos a disponibilidad y, por lo tanto, es posible que no se encuentren en existencia al momento de que Usted realice el Pedido. Por favor considere el hecho de que los artículos se encuentren en el Catálogo en el Sitio web no constituye una oferta unilateral de venta de estas mercancías por parte de Cosechando Alivyo A.C. Por el contrario, cuando Usted nos hace llegar una Orden de Compra, Usted realiza una oferta para adquirir de nosotros una determinada cantidad de mercancías. En caso de que nosotros aceptemos su oferta, Usted recibirá un mensaje de datos de Confirmación de Compra. Por lo general, si no contamos con existencia suficiente de mercancías o requerimos información adicional de su parte para procesar la transacción, hacemos de su conocimiento estas situaciones antes de enviarle una Confirmación de Compra. 

   e. Compraventa de artículos y servicios; propiedad de las mercancías. La compraventa se perfecciona y es obligatoria para ambas partes en el momento en que Usted recibe de Cosechando Alivyo A.C. un mensaje de Confirmación de Compra a través del Sitio web; por lo general, se realizará el cargo correspondiente en su tarjeta de crédito y/o debito a través de nuestro sistema de pago al momento en que emitimos su Confirmación de Compra. La propiedad de las mercancías le es transmitida en el momento en que Usted recibe la Confirmación de Compra o en el momento en que Cosechando Alivyo A.C. recibe su pago, independientemente de si el pago fue pactado en parcialidades o de manera total. 

   f. Riesgos de pérdida o deterioro del artículo.- Usted es responsable de la pérdida, daño o deterioro de su mercancía a partir del momento en que se realiza la entrega de la mercancía. La mercancía se considera entregada cuando la empresa de mensajería la pone a disposición del destinatario en el domicilio establecido para la entrega y cuando el destinatario firma de recibido. 

   g. Entrega de las mercancías. – Los términos aplicables a la entrega de las mercancías varían dependiendo del tipo de artículo adquirido y de su tamaño. En general, los artículos se entregan en los términos señalados en la Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones y en los Términos de Entrega que le fueron informados en la ficha del artículo correspondiente. Cosechando Alivyo A.C. no asume responsabilidad por retrasos en la entrega o imposibilidad de realizar la entrega cuando dichos retrasos o imposibilidad de cumplimiento derive de algún caso fortuito, fuerza mayor y, en general, de cualquier causa fuera del control de Cosechando Alivyo A.C.. En todo caso, la máxima responsabilidad de Alivyo por cualquier incumplimiento de entrega será la que se establece como pena convencional en estos Términos Y Condiciones. En caso de que la empresa de mensajería no logre entregar el artículo en tres visitas al Asociado de Alivyo, el artículo será regresado a Cosechando Alivyo A.C. 

   h. Contratación de consultas presenciales y en línea (consentimiento informado).- Es aplicable a la contratación de servicios profesionales médicos de consulta lo establecido en los incisos anteriores y subsecuentes. Para el caso de la contratación de consultas en línea, el Asociado o el Usuario, por este medio, otorga su consentimiento y da fe de que padece (en caso de menores de pacientes menores de edad esta declaración la realiza la persona que ejerce la patria potestad o tutela del menor) una enfermedad diagnosticada y que acepta ser tratada y se le realicen los procedimientos de análisis e implementación de tratamientos, y acepta y reconoce que tales procedimientos, forman parte del manejo que el paciente requiere, que se conoce los riesgos y es consciente y acepta que la medicina no es una ciencia exacta y por lo tanto, no hay garantía en cuanto a los resultados de la práctica. Que conoce y se le ha informado de los riesgos más importantes que el Paciente correrá en virtud de su estado clínico actual, la naturaleza de su enfermedad y los procedimientos a los que será sometido de los inherentes a todo procedimiento de diagnostico, terapéutico u otro. Que acepta y reconoce que existe riesgo de complicaciones o contingencias adicionales, derivadas de factores intrínsecos o extrínsecos del paciente, así como situaciones de urgencia que pueden presentarse en cualquier momento durante y posterior al manejo del paciente y que no son previsibles; ante lo cual autoriza al personal de la institución para que actué con libertad prescriptiva bajo los principios científicos y éticos que orientan la práctica médica.

10. Cancelación de Órdenes de Compra. – El Asociado de Alivyo, el Usuario y Cosechando Alivyo A.C. aceptan que Cosechando Alivyo A.C. gozará del derecho de rescindir o cancelar total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la Confirmación de Compra y hasta antes de la entrega. En este caso, Cosechando Alivyo A.C. se pondrá en contacto con Usted y le hará saber que su orden fue cancelada. En los casos en que se determine la cancelación de una orden, no le haremos el cargo a su tarjeta de crédito o bien, le informaremos que su Pedido ha sido cancelado y reembolsaremos su dinero a la tarjeta de crédito que se utilizó como medio de pago. El Asociado de Alivyo acepta que Cosechando Alivyo A.C. rescinda o cancele la compra y realice la devolución del dinero correspondiente cuando la cancelación se derive de, o se haya originado por, entre otras, las siguientes situaciones:

    i. Errores tipográficos o de captura;

1. Fallas en los sistemas informáticos de Cosechando Alivyo A.C. o de sus proveedores;

   iii. La existencia de imprecisiones o errores en la información ofrecida para alguna mercancía en nuestro Catálogo, o respecto de su precio o disponibilidad;

   iv. Acciones tomadas por Cosechando Alivyo A.C. para garantizar la equidad entre Asociados de Alivyo en caso de que varios Asociados soliciten los mismos artículos y la existencia de los mismos sea limitada;

   v. Posibles riesgos relacionados con Usted o su método de pago que sean identificados por nuestros departamentos de crédito o prevención de fraudes;

   vi. Situaciones fuera del control de Cosechando Alivyo A.C. que limiten o impidan la entrega de alguna mercancía.

   vii. En caso de que Cosechando Alivyo A.C. determine que Usted ha incumplido con alguno de los términos establecidos en los Documentos Contractuales del Sitio.

En los casos en que el Asociado o el Usuario, deseen cancelar alguna compra de producto o contratación de servicio, podrá hacerlo a través de los medios establecidos,  y tener ese servicio o producto como saldo a favor para una compra posterior.

j. Garantía de Satisfacción Alivyo; devoluciones y cancelaciones. – Cosechando Alivyo A.C. ofrece una garantía total de satisfacción a sus Asociados respecto de los productos adquiridos. Los Asociados y Usuarios de Alivyo tienen derecho a cancelar las transacciones realizadas a través de medios electrónicos y a solicitar la devolución de los artículos adquiridos y la devolución del precio pagado en los términos de nuestras políticas. Usted tiene derecho a preferir reemplazar su mercancía en vez de una devolución en caso de que Cosechando Alivyo A.C. tenga existencia de la misma mercancía. Este derecho aplica: (i) en la compra de artículos y/o servicios en la Tienda en Línea; (ii) al pago de cuotas de afiliación o renovación de afiliación, en términos de la Cláusula Vigésima Novena del Contrato de Afiliación. Para mayor información acerca de los procedimientos para realizar devoluciones por favor consulte nuestra Política de Entregas, Devoluciones y Cancelaciones.

k. Pagos en línea.- Nuestro sistema de pago en línea acepta únicamente pagos a través de tarjetas de crédito y/o debito Visa, MasterCard, y American Express o cualquier otra tarjeta recargable o monedero electrónico. Antes de poder completar su Orden de Compra, Usted deberá haber proporcionado a través del Sitio web el domicilio asociado a su tarjeta y los datos asociados a su tarjeta de crédito, incluyendo su número de tarjeta, el nombre del titular, la fecha de vencimiento y el código de seguridad de la tarjeta. Para algunos artículos o durante periodos de promociones especiales, Usted recibirá la opción de pagar a meses sin intereses. Los términos específicos de pago le serán informados en las fichas de información del artículo. Se hace notar que Cosechando Alivyo A.C. no almacena la información de su tarjeta de crédito; estos datos son obtenidos directamente de Usted, a través de una sección protegida por altos niveles de seguridad en nuestro Sitio web, por la empresa que hemos contratado para realizar el procesamiento de pagos. El procesador de pagos solicita la autorización de su compra al banco emisor. Cosechando Alivyo A.C. ha adoptado diversas medidas para asegurarse de que su pago en línea de se realice de manera segura y confiable. Para mayor información, consulte nuestro Aviso de Privacidad.

l. Facturas electrónicas. – Una vez que Usted reciba su Confirmación de Compra, Usted recibirá la opción de solicitar su factura. Para tal efecto, por favor haga clic en el botón «Solicitar Factura»; su factura electrónica le será enviada a su dirección de correo electrónico. Si desea facturar posteriormente su compra en línea o hecha en sucursal, ingrese a la sección «Facturación Electrónica», misma en donde podrá solicitar su factura. Su factura le será enviada regularmente 24 horas después de que Usted la haya solicitado.

m. Términos aplicables a la afiliación o renovación de membresías. Para obtener su afiliación como Asociado, Usted deberá seguir el procedimiento de contratación correspondiente en el Sitio web; durante este proceso Cosechando Alivyo A.C. le presentará el Contrato de Afiliación correspondiente, mismo que Usted deberá leer y aceptar antes de completar su afiliación. Los términos que aplican a la relación entre Alivyo y Usted para efectos de su relación como Asociado de Alivyo son aquellos que se especifican en el Contrato de Afiliación. Se hace notar que, como en cualquier otra transacción realizada a través del Sitio, Cosechando Alivyo A.C. se reserva el derecho de rechazar su solicitud de afiliación o cualquier solicitud de renovación por cualquier causa y sin responsabilidad alguna para Cosechando Alivyo A.C..

10. Información contenida en nuestro Catálogo; disponibilidad de artículos
    Cosechando Alivyo A.C. realiza esfuerzos para asegurar que la descripción de las mercancías o servicios que se incluye en nuestro Catálogo sea precisa, asimismo, para asegurar que los productos se encuentren disponibles al precio especificado. Sin embargo, el Asociado de Alivyo acepta que en la medida permitida por las leyes, Cosechando Alivyo A.C.:

    No se compromete a que la información del Catálogo (incluyendo las descripciones de productos, fotografías, guías de usuario, etiquetas, garantías) o cualquier Contenido del Sitio resulten exactos, se encuentren completos, sean fiables, se encuentren actualizados o libres de errores u omisiones; tampoco se compromete a que dicha información coincida exactamente con la información de las etiquetas, garantías o cualquier otra información incluida en, o adjunta a, los artículos mismos o sus empaques. 

    b. Se reserva el derecho de cambiar o sustituir, en cualquier momento, cualquier artículo del Catálogo, los precios o especificaciones publicados en el Sitio y cualquier otro Contenido del Sitio; por lo general, realizaremos estas modificaciones de tiempo en tiempo, sin previo aviso; no asumimos responsabilidad por los daños o perjuicios que pudieran causarle el cambio, sustitución o la discontinuidad de un artículo;

    c. Tiene el derecho de revocar cualquier oferta o promoción aplicable a las mercancías, incluso antes de que concluya la vigencia de la promoción; en todo caso, Cosechando Alivyo A.C. notificará la revocación de la oferta o promoción a través del Sitio web. Cosechando Alivyo A.C. respetará los derechos de los consumidores cuyas órdenes hayan sido aceptadas durante la vigencia de la oferta o promoción en los términos de la regulación aplicable; 

    d. No garantiza que los bienes o servicios que se encuentran incluidos en nuestro Catálogo estarán disponibles cuando Usted nos envíe su Orden de Compra o posteriormente; e. Se reserva el derecho de limitar las cantidades de mercancías puestas a disposición para la venta a través del Sitio, en la medida que la ley lo permita.

11. Otras obligaciones de los Usuarios

Los Asociados de Alivyo y los Usuarios del Sitio web asumen las siguientes obligaciones:

a. Cumplir con todas las cláusulas contenidas en estos Términos y Condiciones y en los Documentos Contractuales del Sitio.

b. Proveer al Sitio web información completa, correcta y actualizada. El Usuario se obliga a notificar a Cosechando Alivyo A.C. cualquier cambio en la información previamente proporcionada (incluyendo direcciones de entrega). Para tal efecto, por favor utilice las opciones que Cosechando Alivyo A.C. ofrece para corregir sus datos personales en términos de nuestro Aviso de Privacidad. 

c. Mantener de manera secreta y confidencial su contraseña de acceso al Sitio web y cualquier otro dato de creación de su firma electrónica. En caso de que Usted considere que ha perdido el control sobre la confidencialidad de su cuenta o de su contraseña o dicha confidencialidad se encuentra en riesgo, notifique esta situación inmediatamente a Cosechando Alivyo A.C. contactando a nuestro Centro de Atención a Asociados para Compras en Línea. Usted es responsable de cualquier transacción que sea realizada a través de su cuenta (hecha por Usted mismo o por un tercero) ocurrida hasta antes de que Usted nos haya notificado esta situación. Cosechando Alivyo A.C. no asume obligación alguna con respecto a estas transacciones.

d. El Usuario se obliga a no utilizar el Sitio web para: (i) participar en, fomentar o hacer apología de un delito; para realizar acciones que violen los derechos de terceros o que resulten en la violación de algún ley nacional o internacional; (ii) hacerse pasar por otra persona u entidad o usar de manera falsa o fraudulenta cualquier derecho asociado a su membresía, y (iii) difundir a través de la plataforma del Sitio web cualquier información, programa o código que pudiera causar un daño incluyendo un virus, troyanos, gusanos u otros códigos de programación informática que pudieran dañar, espiar, interferir, interceptar o extraer información o datos personales de nuestros sistemas informáticos, de la plataforma sobre la que opera la tienda en línea, o de los equipos, redes, sistemas y programas de cómputo que utilicen nuestros Usuarios para interactuar con el Sitio web.

Cosechando Alivyo A.C. opera este Sitio web; sin embargo, no tiene capacidad para monitorear que las diversas personas y entidades que participan en el Sitio web cumplan con las leyes aplicables; por lo tanto, Cosechando Alivyo A.C. no asume responsabilidad alguna por cualquier contenido publicado o cargado al Sitio web por terceros incluyendo contenidos que pudieran dar lugar a error, difamación, calumnia, omisión, amenazas, falsedad o que pudieran ser considerados como de carácter pornográfico o que hagan apología o fomenten algún acto ilícito. Cosechando Alivyo A.C. tiene el derecho de (pero no se encuentra obligado a) investigar cualquier conducta de un Usuario que sea reportada o percibida como ilegal o que pudiera contravenir alguna de las cláusulas contenidas en los Documentos Contractuales del Sitio; Cosechando Alivyo A.C. puede realizar esta investigación por iniciativa propia o a solicitud de un tercero. Si Usted considera que una conducta violatoria de algún derecho está sucediendo en nuestro Sitio web (incluyendo alguna violación de marcas, derechos de autor o de alguna otra ley), por favor envíenos un correo a info@alivyo.org.

Cosechando Alivyo A.C. se reserva el derecho de adoptar las acciones técnicas o legales que considere adecuadas para proteger los intereses de Alivyo o los derechos de terceros. Estas medidas incluyen la emisión de advertencias a algún Usuario o el suspender, interrumpir o cancelar el acceso o uso que un Asociado de Alivyo o un Usuario hagan del Sitio web.

Usted se obliga a indemnizar a Cosechando Alivyo A.C. y sus empleados y representantes con respecto a cualquier daño o perjuicio que Cosechando Alivyo A.C. sea obligado a pagar como consecuencia de algún reclamo, acción o demanda que sea entablada en el contrato de Cosechando Alivyo A.C. por algún tercero, cuando dicha demanda o acción se funde en, o se relacione con, el uso que Usted ha hecho del Sitio web o su incumplimiento de cualquiera de las Términos y Condiciones del Sitio web o de los derechos de terceros. Usted deberá reembolsar a Cosechando Alivyo A.C. cualesquiera gastos que Cosechando Alivyo A.C. deba erogar con relación a dichos reclamos o demandas, incluyendo costos de multas y gastos en honorarios legales.

12. Medidas de Seguridad
    Cosechando Alivyo A.C. se reserva el derecho de tomar acciones unilaterales (incluyendo el dar de baja, desactivar o inhabilitar la cuenta de cualquier Asociado de Alivyo o inhabilitar su contraseña en cualquier momento) cuando dichas acciones resulten necesarias para mantener la seguridad del Sitio web y/o de las cuentas de los Asociados de Alivyo; también podemos solicitar información adicional de Usted a empresas que nos apoyan en procesos de prevención e investigación de fraudes, para efectos de evaluar si debemos o no autorizar o cancelar una transacción.

    Cosechando Alivyo A.C. ha adoptado medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para proteger su cuenta y el Sitio web; sin embargo, nosotros no podemos proteger su información fuera del Sitio web. En este sentido, por ejemplo, si nosotros nos comunicamos con Usted vía electrónica, pero utilizando algún mecanismo externo al Sitio web (v.g. correo electrónico) Usted reconoce y acepta que existe un riesgo de que dicha comunicación pudiera no ser transmitida y/o almacenada de forma segura, y pudiera ser conocida por algún tercero. Si Usted nos solicita información a través de correo electrónico, la información que le hagamos llegar en nuestra respuesta podría estar siendo transmitida o almacenada sin utilizar técnicas de criptografía o cifrado. Del mismo modo los correos electrónicos que Usted nos envíe pueden no hallarse protegidos por técnicas de cifrado y, por lo tanto, pueden ser, vistos o accedidos por terceros.

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13. Propiedad intelectual
    Propiedad de los Contenidos del Sitio. Todos los Contenidos del Sitio son propiedad de Cosechando Alivyo A.C. o de los fabricantes o proveedores y se encuentran protegidos en México y en otros países por leyes en materia de derechos de autor y propiedad industrial y por tratados internaciones en materia de propiedad intelectual.

    b. Marcas Registradas. ALIVYO, ALIVYO A.C., ALIVYO.ORG, COSECHANDO ALIVYO, y sus respectivos diseños y logotipos son marcas registradas propiedad de Alivyo y no pueden ser copiadas, imitadas o usadas, en todo o en parte, sin la autorización previa y por escrito de Alivyo. Asimismo, los encabezados de página, los gráficos personalizados, los íconos de los botones y los guiones o textos constituyen también propiedad intelectual de Alivyo y se encuentran protegidos por derechos marcarios; por lo tanto, no pueden ser copiados, imitados o utilizados, en todo o en parte, sin nuestra autorización previa y por escrito. Se hace notar que entre el Contenido del Sitio también existen marcas registradas, nombres de productos y logotipos, entre otros, que son propiedad de sus respectivos dueños. Usted no puede utilizar dichos derechos de propiedad intelectual sin la autorización correspondiente. 

    c. Restricciones de Uso. Salvo que así se indique de manera expresa en los Documentos Contractuales del Sitio, ningún Contenido del Sitio o cualquier otro material protegido por las leyes de propiedad intelectual o industrial relacionado con el Sitio web puede ser copiado, reproducido, distribuido, replicado, descargado, mostrado, publicado o transmitido en cualquier forma o por cualquier medio, sin nuestra autorización previa y por escrito o sin la autorización previa y por escrito del propietario de los derechos de propiedad intelectual; lo anterior incluye, pero no se limita al uso de medios electrónicos, mecánicos, de fotocopiado, grabación o cualquier otro. Usted puede copiar electrónicamente e imprimir algunos materiales de este Sitio web para uso personal y privado y sin fines comerciales o de lucro. Queda prohibido cualquier otro uso de los materiales en este Sitio web sin nuestro permiso previo y por escrito. 

    d. Programas de Cómputo (Software). Todo programa de cómputo, incluyendo cualquier archivo, imágenes incorporadas o generadas por el software, y cualesquiera datos que acompañan al programa de cómputo (el «Software») que pudieran estar disponibles a través del Sitio web o facilitar su operación podrán ser utilizados únicamente en términos de la licencia que le hemos concedido en estos Términos y Condiciones. Cosechando Alivyo A.C., conservará en todo momento todos los derechos propiedad intelectual con respecto al Software. Usted no debe copiar, distribuir, vender, modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa, desensamblar o crear adaptaciones, modificaciones u obras derivadas a partir de nuestro Software sin autorización expresa y por escrito de Alivyo.

14. Hipervínculos
    Enlaces permitidos hacia nuestro Sitio web. Cosechando Alivyo A.C. permite crear un hipervínculo que enlace alguna página web de un tercero única y exclusivamente a la página principal de nuestro Sitio web; el derecho que se otorga no es exclusivo y se concede siempre y cuando el hipervínculo no implique el representar a Cosechando Alivyo A.C. o a cualquiera de sus productos y servicios de una forma despectiva, falsa, engañosa o difamatoria. El derecho que se concede está sujeto a restricciones y puede ser revocado por Cosechando Alivyo A.C. en cualquier momento. Queda prohibido el utilizar cualquier Contenido del Sitio protegido por los derechos de propiedad intelectual o industrial de Alivyo (incluyendo marcas, textos, diseño de cualquier página o formulario) sin nuestro consentimiento previo y por escrito. Lo anterior, incluyendo el uso de cualquier material por medio de técnicas de enmarcado (framing). Cualquier otra forma de vinculación entre nuestro Sitio web y otro sitio sin nuestro consentimiento previo y por escrito se encuentra prohibido. Salvo que se haga constar expresamente, el derecho conferido en esta cláusula no confiere el otorgamiento implícito o explícito de licencia alguna en favor de alguna persona o entidad.

    b. Enlace entre nuestro Sitio web y páginas web de terceros. Nuestro Sitio web ofrece a los Usuarios hipervínculos que les permiten acceder a páginas web de terceros, a quienes les hemos autorizado el que utilicen dicha tecnología para ofertar productos, servicios o alguna información. Se hace notar que Cosechando Alivyo A.C. no tiene control sobre dichas páginas web de terceros y, por lo tanto, no podemos asumir, ni asumimos responsabilidad alguna respecto del contenido de dichas páginas o por sus prácticas en materia de protección de datos personales. Se advierte al Usuario que el hecho de que permitamos la existencia de estos enlaces no implica que nosotros hayamos aprobado o respaldemos estas páginas web o cualquier información que las mismas contengan. No ofrecemos garantía alguna respecto de las páginas web de terceros y no asumimos responsabilidad por la calidad, exactitud o fiabilidad de los contenidos ahí incluidos.

15. Riesgos de utilizar el Sitio web; no se otorgan garantías
    Todo Usuario del Sitio acepta que utiliza el Sitio web bajo su propio riesgo. Este Sitio web y los materiales contenidos en el mismo se proporcionan tal cual se encuentran y, en la medida permitida por la ley aplicable, sin garantías de ningún tipo. Cosechando Alivyo A.C. no otorga garantía alguna, explícita o implícita respecto de la calidad o idoneidad de la información o respecto de la idoneidad del Sitio web o su contenido para un propósito particular; Cosechando Alivyo A.C. no garantiza de manera implícita o explícita que el uso del Sitio web satisfaga los requerimientos del Usuario o que los materiales en este Sitio web sean exactos, fiables o se encuentren completos o actualizados o libres de error. Cosechando Alivyo A.C. no es responsable por errores tipográficos u omisiones relacionados con los precios, textos o fotografías. Cosechando Alivyo A.C. no garantiza que este Sitio web o su servidor (es) se encuentren libres de virus u otros componentes nocivos inclusive si Alivyo o sus representantes han sido advertidos de la posibilidad de la existencia de tales virus u otros componentes dañinos. Le recomendamos utilizar algún software de detección de virus de los que se encuentran disponibles en el mercado al acceder o utilizar este Sitio web y mantener dicho software actualizado. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por su nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor o cualquier otro no constituye o implica respaldo, patrocinio o recomendación de los mismos por Alivyo.
16. Limitación de responsabilidades
    Cosechando Alivyo A.C. ofrece a sus Asociados la Garantía de Satisfacción Alivyo respecto de las mercancías adquiridas. Esta garantía se describe en términos generales en nuestra Política de Entrega, Devoluciones y Cancelaciones. Hasta donde resulta permitido conforme a la legislación aplicable, Cosechando Alivyo A.C. no asume responsabilidad alguna por cualesquiera daños o perjuicios que pudieran ser ocasionados a un Asociado de Alivyo o algún Usuario: (i) por el uso del Sitio web o bien por la imposibilidad de usar el Sitio web o la interrupción o discontinuidad de nuestro servicio de Tienda en Línea; (ii) por el actualización o falta de actualización del Contenido del Sitio o por la imprecisión de alguna información; (iii) por las transacciones que se realicen con tarjetas de crédito que han sido reportadas como robadas; lo anterior en virtud de que Cosechando Alivyo A.C. no conserva datos de su tarjeta, sino que únicamente recibe la aprobación del banco emisor respecto de la transacción.

    Todo uso de los productos adquiridos por parte del Asociado Alivyo es responsabilidad exclusiva de la persona que utiliza la mercancía. Una vez que el producto es entregado a su destinatario, el usuario es responsable de la forma en que utiliza los artículos. 

    A pesar de lo establecido en el párrafo anterior, si se determinara que Cosechando Alivyo A.C. es responsable ante Usted, cualquiera que sea la causa, nuestra responsabilidad frente a Usted o algún tercero, las partes de este contrato aceptan que esta responsabilidad se encuentra limitada por la pena convencional que en este acto acuerdan Cosechando Alivyo A.C. y el Usuario o Asociado de Alivyo. Las partes acuerdan que dicha pena convencional será equivalente a la cantidad por el precio total que Usted nos haya pagado por concepto de su Orden de Compra. 

En caso de que Usted se encuentre inconforme con los artículos adquiridos a través del Sitio web por favor póngase en contacto con nosotros a los teléfonos o medios disponibles en la Tienda en Línea. Nosotros haremos todo lo posible por resolver su problema en los siguientes 30 días hábiles contados a partir de la fecha en que Usted nos haga llegar su reclamación. 

17. Terminación
    Cosechando Alivyo A.C. se reserva el derecho de dar por terminado en cualquier momento la licencia que concede para el uso de este Sitio Web. El Contrato de Afiliación y los demás Documentos Contractuales del Sitio subsistirán a la terminación de la licencia.
18. Cesión de derechos y obligaciones
    El Asociado de Alivyo y/o el Usuario no podrán ceder los derechos y obligaciones que se establecen a su cargo en los presentes Términos y Condiciones y en cualquier otro Documento Contractual del Sitio; los Asociados de Cosechando Alivyo A.C. conceden desde este momento a Cosechando Alivyo A.C. autorización para que Cosechando Alivyo A.C. pueda ceder a un tercero los derechos y obligaciones que a cargo de Cosechando Alivyo A.C. se derivan de estos Términos y Condiciones.
19. Modificaciones
    Cosechando Alivyo A.C. podrá modificar los presentes Términos y Condiciones y en general, los Documentos Contractuales del Sitio de tiempo en tiempo. En dicho caso, publicaremos la nueva versión del documento modificado en el Sitio web y haremos notar en dicho documento la fecha en que se realizó la última actualización. Si consideramos que las modificaciones propuestas resultan sustanciales para nuestra relación con Usted, haremos un esfuerzo por notificarle (v.g. a través de una comunicación a su último correo electrónico registrado) el hecho de que Alivyo ha realizado modificaciones.

    Cualquier cambio o modificación entrará en vigor en un plazo de 30 días naturales contados a partir de la fecha en que se publique la versión modificada. Si Usted no está de acuerdo con los nuevos Documentos Contractuales del Sitio, por favor deje de utilizar el Sitio web. Al hacer uso de nuestro Sitio web con posterioridad a la entrada en vigor de cualquiera de nuestros Documentos Contractuales del Sitio, Usted está manifestando su consentimiento con respecto a las cláusulas contenidas en los mismos. Sin perjuicio de lo anterior, se hace notar que las modificaciones no serán aplicadas de manera retroactiva a las órdenes que se encuentran en proceso de entrega, mismas que continuarán rigiéndose por los Documentos Contractuales del Sitio que se encontraban vigentes al momento de realizar la Confirmación de Compra.

20. Validez por separado de las cláusulas; renuncias
    En caso de que cualquier cláusula contenida en los Documentos Contractuales del Sitio sea declarada como ilegal, nula, no puesta o inexigible entonces en la medida que la legislación lo permita, dicha ilegalidad, nulidad, invalidez o inexigibilidad no afectará la validez de las demás cláusulas establecidas en los Documentos Contractuales del Sitio, mismas que continuarán siendo exigibles entre las partes.
21. Renuncias de derechos
    El hecho de que Cosechando Alivyo A.C. no ejerza total o parcialmente algún derecho establecido en los Documentos Contractuales del Sitio no deberá ser interpretado como una renuncia a tal derecho. Cualquier renuncia de derechos hecha por Cosechando Alivyo A.C. deberá constar por escrito.
22. Derechos de terceros
    Salvo que expresamente lo establezcan las leyes aplicables, ningún tercero que no sea parte en este Contrato (con excepción de cualquiera de las sucursales de Alivyo) tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones contenidas en los Documentos Contractuales del Sitio.
23. Subtítulos
    Los subtítulos que son utilizados como encabezados al inicio de cada cláusula se incluyen únicamente para efectos de claridad y para facilitar la lectura. No pretenden describir la totalidad del contenido de una cláusula ni tampoco deben ser considerados para efectos de interpretación de estos Términos y Condiciones. La interpretación de cada cláusula deberá realizarse de acuerdo con su contenido.
24. Dudas, quejas y reclamaciones
    En caso de dudas, quejas y/o reclamaciones relativas al contenido de los Documentos Contractuales del Sitio, Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través de los teléfonos y direcciones que se encuentran disponibles para su consulta en la sección «Contáctenos» de nuestro Sitio Web.
25. Legislación aplicable y jurisdicción

    Para la interpretación y cumplimiento del presente contrato las partes están de acuerdo en someterse a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias; de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, quienes serán los únicos que podrán conocer de cualquier juicio o reclamación relacionado con las transacciones que se realizan en el Sitio web. Las partes renuncian de manera expresa a cualquier otro fuero presente o futuro que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles.
    
    Cualquier duda o alcaracion favor de mandar un correo a terminosycondiciones@alivyo.org